Gözden kaçırmayın

Depozito Sistemiyle Türkiye Ekonomisine 500 Milyon Avro KatkıDepozito Sistemiyle Türkiye Ekonomisine 500 Milyon Avro Katkı

İnternet Alışverişinde Tüketici Hakları Güçleniyor


Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan son düzenlemelerle internet alışverişi yapan tüketicilerin hakları önemli ölçüde genişletildi. Düzenlemeler, özellikle kargo ücretleri ve iade süreçleri konusunda önemli değişiklikler içeriyor. Bu değişiklikler, tüketicilerin daha güvenli ve huzurlu bir alışveriş deneyimi yaşamasını hedefliyor.


Koşulsuz İade Hakkı 14 Güne Yükseltildi


Yapılan yönetmelik değişikliğiyle tüketiciler, internetten satın aldıkları cep telefonu, tablet gibi ürünleri 14 gün içinde herhangi bir koşul sunmaksızın iade edebilecekler. Bu süre, daha önce daha kısaydı ve tüketiciler iade etmek için belirli şartları sağlamak zorundaydılar. Yeni düzenleme ile tüketicilerin cayma hakkı daha geniş bir zaman diliminde kullanılabilecek. Bu sayede, ürünleri deneyerek beğenip beğenmediklerini kontrol etme imkanı artacak.


İade Kargoları Artık Satıcının Sorumluluğunda


En dikkat çekici değişikliklerden biri ise iade kargo ücretlerinin tamamen satıcıya ait olması. Daha önce iade kargo ücretleri genellikle tüketicinin cebinden çıkıyordu. Yeni düzenleme ile satıcılar, iade süreçlerinde oluşacak tüm kargo masraflarını karşılamakla yükümlü olacaklar. Bu durum, tüketicilerin internetten alışveriş yaparken yaşadığı önemli bir mali yükün ortadan kalkmasını sağlıyor.


Arabuluculuk Şartı Ön Bilgilendirme Formuna Eklendi


Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin haklarını koruma amacıyla ön bilgilendirme formuna arabuluculuk şartını da ekledi. Bu sayede, tüketiciler ile satıcılar arasında yaşanabilecek anlaşmazlıklarda arabuluculuk yoluyla çözüm sağlanması teşvik edilecek. Arabuluculuk, mahkemeye gitmeden hızlı ve etkili bir şekilde sorun çözme imkanı sunarak, hem tüketicilerin hem de satıcıların zamandan ve maliyetten tasarruf etmesini sağlayacak.



    • 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı

    • İade kargo ücretlerinin satıcıya ait olması

    • Ön bilgilendirme formuna arabuluculuk şartının eklenmesi


    Bu düzenlemeler, internet alışverişinin daha güvenli ve kullanıcı dostu hale gelmesini amaçlamaktadır. Tüketicilerin haklarının korunması ve bilinçlendirilmesi konusunda yapılan bu çalışmalar, e

  • ticaret sektörünün sürdürülebilir büyümesine katkı sağlayacak.